ヘッダー
日本語／English
Mobility Transparency宣言
―信頼を説明責任として制度化する、次世代整備業界への提言―

策定：2025年5月19日
一般社団法人 日本自動車車体補修協会（JARWA）
代表理事　吉野 一
　
はじめに：信頼とは、説明できること
私たちは長きにわたり、「信頼とは、経験に裏打ちされた暗黙の了解である」という社会の中で生きてきました。
しかし今、整備業界は岐路に立っています。履歴が曖昧で、査定が不透明で、見積もりに説明がない――。
どれだけ誠実な仕事をしても、“信頼が伝わらない”という構造的な不信が残り続けているのです。

この構造に終止符を打つために、私たちは新たな社会モデルの必要性を強く認識しています。
それが、**Mobility Transparency（モビリティ・トランスペアレンシー）**です。
　
Mobility Transparencyとは何か
Mobility Transparencyとは、モビリティに関わるあらゆる取引情報――整備履歴、見積根拠、査定基準、保証条件、技術者の力量――を 「説明できる状態」で共有し、制度として透明性を確保する社会インフラ構想です。
これは、単なる情報開示ではありません。
信頼を「自然発生する感情」ではなく、「再現性のある設計」として扱うための制度思想です。
　
3つの転換原則
Mobility Transparencyは、次のような構造転換を提唱します：
  • 制度があることではなく、制度が説明できること
    例：認定制度の存在より、認定基準と運用履歴が確認できること
  • 資格があることではなく、資格が技能として伝わること
    例：整備士の資格よりも、その人の過去の修理記録と顧客評価が参照可能であること
  • 修理することではなく、修理の根拠が“確認可能”であること
    例：「なぜこの部品を交換したか」が見積書と連動して説明できる状態
これらはすべて、
**「信頼は説明され、確認され、納得されて初めて成立する」**という原則に基づいています。
　
制度・現場・金融をつなぐ実装戦略
この理念を絵に描いた餅に終わらせないために、JARWAは次の3軸で制度実装を推進します：
  • 制度連携： 国交省ガイドラインや価格交渉指針に準拠した標準化の整備
  • 現場連携： 整備履歴・技術力・品質保証のデジタル記録との連動
  • 金融連携：
    KPIに基づくスコア化により、「説明力」のある整備工場への融資支援を実現
この連携によって、Mobility Transparencyは、
“信頼を資本化できる”新しい経済循環を生み出します。
　
なぜ今、Mobility Transparencyなのか？
整備業界には現在、以下の“3つの断絶”が存在しています：
  • 制度と説明の断絶
  • 実績と評価の断絶
  • 技術と金融の断絶
Mobility Transparencyは、これらの断絶を制度的に繋ぎ直し、 **「信頼が可視化される社会構造」**の実現を目指します。
　
結びに：これは業界の再設計思想である
Mobility Transparencyは、整備業の未来を構造的に捉え直す再設計思想です。
それは、「見せかけの制度」ではなく、**「説明できる誠実さ」**に価値が置かれる社会へ向けた変革でもあります。

私たちは、整備業が「車を直す産業」から、
**「信頼を構築する社会インフラ産業」**へと進化する姿を描いています。

その先には、日本発の制度思想として、Mobility Transparencyが国際的信頼基準となる未来があると信じています。

信頼は、語られて初めて共有される。
Mobility Transparencyは、その**「語られる信頼」**を制度として根付かせる、未来の説明責任のかたちです。

 

 

▲TOPページへ▲　　　※当ページについての問い合せ・資料請求はこちらまで　問合せ　copyright 2022 JARWA